Devoluciones y cambios
Si tu pedido no te queda como esperabas, podemos ayudarte. Revisa los plazos y el proceso debajo.
Plazo para solicitar la devolución
Tienes 30 días calendario desde que recibes tu pedido para iniciar la devolución.
Condición de la prenda
La prenda debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque.
¿Cómo inicio la devolución?
1) Escríbenos por WhatsApp o correo · 2) Te enviamos las instrucciones de envío · 3) Una vez recibimos la prenda, procesamos el reembolso o cambio en hasta 15 días hábiles.
Excepciones
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de ropa interior, vestidos de baño o piezas que muestren signos de uso.
Garantía Legal SIC
Tienes la garantía legal mínima de 1 año por defectos de fabricación, según el Estatuto del Consumidor de Colombia.
Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
Por ahora no ofrecemos cambios sin costo de envío. El costo de la guía de devolución corre por tu cuenta.